Ограничения и запрещённые товары

1. Что обычно принимается

1.1. В обычном порядке принимаются:

• одежда, обувь, текстиль, сумки и обычные аксессуары;
• предметы быта, посуда, мебель, декор и хозяйственные товары без опасных веществ;
• игрушки, спортивные товары и ручные инструменты, если они не содержат запрещённых или специально ограниченных компонентов;
• обычная бытовая и потребительская продукция, включая электронику, косметику и брендовые товары, если конкретный товар не содержит запрещённых или специально ограниченных свойств и допускается правилами выбранного маршрута.

1.2. Этот перечень является ориентиром, а не безусловной гарантией приёма. Окончательное решение принимается по конкретной ссылке, модели, составу и характеристикам товара.

2. Товары, которые Исполнитель не принимает

2.1. Исполнитель не принимает поручения в отношении следующих товаров:

• оружие любого назначения, основные и иные предназначенные для оружия части, боеприпасы, патроны, взрывные устройства, взрывчатые вещества и средства инициирования;
• пиротехнические изделия, фейерверки, сигнальные и дымовые изделия, если они содержат пиротехнический или взрывчатый состав;
• беспилотные воздушные суда, дроны и комплектующие, специально предназначенные для их сборки, управления, навигации, связи, оснащения или ремонта, включая полётные контроллеры и специализированные радиомодули;
• товары военного назначения, элементы вооружения и товары, прямо подпадающие под экспортный контроль, если Исполнитель не может законно принять и исполнить поручение по выбранному маршруту;
• наркотические средства, психотропные вещества, их прекурсоры, курительные смеси с запрещёнными веществами, яды и сильнодействующие вещества;
• радиоактивные, инфекционные и биологически опасные материалы, опасные отходы, неизвестные химические смеси и вещества без достоверного состава;
• топливо, растворители, лакокрасочные материалы, концентрированные кислоты и щёлочи, легковоспламеняющиеся, самовоспламеняющиеся, окисляющие, коррозионные и иные опасные химические вещества;
• газовые баллоны, ёмкости под давлением и изделия с опасным сжатым, сжиженным или растворённым газом;
• алкогольная продукция, табачные и никотинсодержащие изделия, электронные сигареты, жидкости и расходные материалы для них;
• живые животные, органы и ткани человека, кровь, биологические образцы и иные биоматериалы;
• наличные деньги, ценные бумаги, банковские карты, удостоверения личности и иные персональные официальные документы;
• материалы и информация, распространение или ввоз которых запрещены, а также скрытые камеры и иные специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;
• товары с очевидными признаками подделки, незаконно нанесёнными товарными знаками, изменёнными или удалёнными серийными номерами;
• любые иные товары, приобретение, хранение, обработка или перемещение которых запрещены применимым законодательством либо не допускаются площадкой, складом, маршрутом или привлечённым исполнителем.

3. Товары только после предварительной проверки

3.1. Предварительная проверка требуется в отношении следующих товаров:

• литиевые аккумуляторы, батареи, пауэрбанки и любые устройства со встроенными или сменными аккумуляторами;
• жидкости, аэрозоли, порошки, парфюмерия, бытовая химия, клеи и иные составы, свойства которых влияют на безопасность перевозки; косметический товар проверяется отдельно только при наличии таких свойств или иных специальных ограничений;
• лекарственные средства, БАДы, медицинские изделия и товары медицинского назначения;
• продукты питания, корма, семена, растения, древесина, товары растительного и животного происхождения;
• радиостанции, передатчики, приёмопередающие устройства, высокочастотное оборудование, устройства с функциями шифрования, отдельные GPS- и GSM-устройства, средства контроля доступа и аналогичная электроника;
• магниты (в том числе мощные), лазерные устройства, оптика, тепловизионные приборы и технические изделия, которые могут иметь специальное или двойное назначение;
• товары, происхождение которых вызывает обоснованные сомнения при отсутствии очевидных признаков подделки, в том числе с изменённой маркировкой; само по себе наличие бренда не требует предварительной проверки;
• антиквариат, предметы искусства, коллекционные предметы, драгоценные металлы и камни;
• крупная, тяжёлая, нестандартная или сложная техника, а также заказы, для которых по виду, количеству или назначению может потребоваться специальное оформление;
• любые товары с неполным описанием, неизвестным составом или расхождением между названием, фотографиями и характеристиками.

3.2. Попадание товара в этот раздел не означает автоматический отказ. До оплаты Исполнитель проверяет доступную информацию и сообщает, можно ли принять заказ, какие сведения или документы нужны и существуют ли специальные условия.

3.3. Для предварительного согласования ссылку на товар можно отправить электронному помощнику на сайте или на support@letitgruz.ru до оформления заказа.

4. Что Клиент обязан сообщить до оплаты

4.1. До оплаты Клиент обязан сообщить:

• точную ссылку на товар, модель, количество и выбранные характеристики;
• наличие аккумулятора, батареи, жидкости, аэрозоля, порошка, магнита, газа, химического состава, радиопередатчика или функции шифрования;
• медицинское, пищевое, военное, двойное или иное специальное назначение товара, если оно известно Клиенту;
• известные Клиенту специальные свойства или ограничения товара, не отражённые в карточке продавца;
• документы и характеристики производителя, фотографии маркировки, состав, паспорт безопасности или иные сведения, если Исполнитель их запросил.

4.2. Клиент не должен заменять фактическое название товара нейтральным или неполным описанием, скрывать опасные свойства либо просить оформить один товар под видом другого.

5. Порядок принятия решения

5.1. Исполнитель проверяет карточку товара и доступные характеристики до оплаты, если из описания видно возможное ограничение.

5.2. Если данных недостаточно, заказ не принимается до получения уточнений.

5.3. Предварительное согласование не является гарантией, если продавец указал недостоверные сведения или после поступления обнаружились скрытые свойства товара.

5.4. Исполнитель вправе исключить отдельную позицию или полностью отказать в принятии поручения, если законное и безопасное исполнение невозможно.

5.5. Решение действует только для конкретного товара, количества, характеристик и маршрута. Одобрение похожего товара в прошлом не означает автоматического одобрения нового заказа.

6. Если ограничение обнаружено после приобретения

6.1. Исполнение по соответствующей позиции приостанавливается, а Клиенту направляется сообщение по номеру LG.

6.2. Если доступен возврат продавцу, Исполнитель организует его на применимых условиях. Если возврат невозможен, стороны выбирают иной законный вариант: изменение допустимого маршрута, хранение на доступный срок, передача разрешённому получателю либо иное действие, допускаемое законом.

6.3. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны только фактически возникшие и связанные с конкретной позицией расходы в порядке, установленном Офертой и законом. Фиксированный штраф за сам факт выявления ограничения не устанавливается.

6.4. Если Клиент намеренно скрыл свойства товара или дал заведомо недостоверное описание, он возмещает документально подтверждённые убытки и расходы в пределах, допускаемых законом.

6.5. Если товар изъят, задержан или предписан к уничтожению уполномоченным органом, Исполнитель действует в соответствии с обязательным предписанием и сообщает Клиенту доступную информацию.

7. Правовая основа и изменение ограничений

7.1. При проверке применяются действующие нормы Евразийского экономического союза и Российской Федерации, включая единые меры нетарифного регулирования, Таможенный кодекс ЕАЭС, правила об оружии, наркотических и психотропных веществах, опасных веществах, техническом регулировании, санитарном, ветеринарном и фитосанитарном контроле, защите информации и интеллектуальной собственности.

7.2. Ключевым источником является Решение Коллегии Евразийской экономической комиссии № 30 «О мерах нетарифного регулирования» в действующей редакции. Оно содержит как товары, запрещённые к ввозу или вывозу, так и товары, для которых установлен разрешительный порядок.

7.3. Дополнительно учитываются обязательные требования Китайской Народной Республики, правила торговой площадки, склада, конкретного маршрута и привлечённого исполнителя. Поэтому один статичный перечень не может охватить все товары и все изменения.

7.4. Если после принятия заказа изменился закон, обязательное предписание или фактическая доступность маршрута, Исполнитель вправе приостановить соответствующий этап, сообщить Клиенту причину и предложить доступный законный вариант дальнейших действий.

8. Подтверждение Клиента

8.1. Оформляя заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Ограничениями и сообщил о специальных свойствах товара: у кнопки оформления размещён текст «Нажимая «Оформить заказ», вы принимаете Публичную оферту и Правила исполнения поручения, подтверждаете, что ознакомились с ограничениями по товарам и сообщили о специальных свойствах товара».

8.2. Ссылка на настоящий документ размещается в этом тексте у кнопки оформления и в подвале сайта.

9. Реквизиты Исполнителя

9.1. Индивидуальный предприниматель Валяуга Дмитрий Викторович.

9.2. ИНН 564802174441.

9.3. ОГРНИП 325784700012667.

9.4. Государственная регистрация: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 15 по Санкт-Петербургу.

9.5. Сайт: https://letitgruz.ru.

9.6. Поддержка и претензии: support@letitgruz.ru.

9.7. Персональные данные и отзыв согласия: privacy@letitgruz.ru.