Как найтии заказать товар
От поиска товара до оплаты, фото со склада и доставки.
Выберите удобный способ поиска
3 способаНапишите, что хотите найти
Введите название в строку поиска наверху сайта. Например: «рюкзак школьный». Нажмите стрелку справа.
Начните с 2–3 слов. Если результаты не подходят, попробуйте английский: school backpack.
На 1688 найдено примерно 12 400



Примеры в инструкции учебные: товары, суммы и реквизиты в них условные. Сумму, срок оплаты и реквизиты берите только из своего заказа.
Если что-то не получается
Поиск по названию показывает не то
Попробуйте более короткий запрос или напишите его по-английски. Например: «школьный рюкзак» → school backpack. Результаты зависят в том числе от перевода запроса для китайской площадки. Ещё можно поискать по фото или вставить ссылку на конкретный товар.
По фото нашлась похожая вещь, но не такая же
Поиск сравнивает изображения и подбирает похожие товары. Откройте карточку и сравните детали, материал и комплектацию. Если у вас есть ссылка на нужный товар на 1688 или Taobao, используйте её — так вы откроете конкретную карточку.
Что входит в сумму перед оформлением?
В корзине указаны стоимость товаров и выкуп 3 %. Международная доставка оплачивается отдельно после поступления товаров на склад в Китае, фотографирования и взвешивания. Минимальный заказ — от 10 000 ₽ по сумме товаров: если не хватает, добавьте товары или увеличьте количество нужных позиций.
Почему в реквизитах чужое имя?
Это реквизиты получателя — человека, которому нужно перевести оплату. Ваши данные здесь вводить не нужно. Скопируйте телефон или номер карты из своего заказа, вставьте в приложение банка и сверьте имя получателя.
Я прикрепил чек. Оплата уже подтверждена?
После отправки файла заказ сначала получает статус «Чек на проверке». Даже если в окне написано «Оплата принята», дождитесь проверки. После подтверждения у чека появится отметка «Принят», а в истории — «Идёт выкуп» и «Оплата подтверждена».
Где появятся фотографии товаров?
Откройте свой заказ в разделе «Заказы». Когда товары приедут на склад в Китае, под блоком «Чеки» появится блок «Фото со склада» — снимки добавляются по мере приёмки.
Когда оплачивать доставку?
После того как все товары будут выкуплены, поступят на склад, будут упакованы и взвешены, мы выставим отдельный счёт за доставку. Дождитесь этого счёта и оплатите его по указанным в заказе данным. После подтверждения оплаты мы подготовим отправку.